MotorVacature: Medewerker After-Sales m/v

Moteo maakt deel uit van de Alcopa Groep, een Belgisch multinationaal familiebedrijf met een gecombineerde omzet boven de € 1.5 miljard. Moteo importeert en verspreidt een grote range aan motoren, scooters, quads, brommers en de hierbij behorende onderdelen & accessoires. Dit doen wij o.a. voor de merken SYM, Peugeot, Suzuki, Tomos en Derbi. Hierop aansluitend is Moteo flink aan het groeien in de distributie van de niet-originele onderdelen & accessoires. 

Voor onze vestiging in Nederland zijn we op zoek naar een medewerker After-Sales. 

Inhoud van de functie: 
De primaire taak van de medewerker After-Sales is om binnen Nederland de efficiëntie en kwaliteit van de afdeling te helpen waarborgen en vergroten. Hierbij is de aftersales medewerker een belangrijk aanspreekpunt richting onze dealers betreffende alle technische vragen die er worden gesteld. Dit varieert van garantie vragen tot vragen omtrent de Parts en Accessoires.

Taken en verantwoordelijkheden:
- Medeverantwoordelijk voor de goede afhandeling van alle After-Sales werkzaamheden.
- Verantwoordelijk voor het garantieproces.
- Analyse van de garantie aanvragen, op dealer niveau en op onderdeel niveau.
- Ondersteuning bij de technische vragen vanuit ons dealernetwerk ( 1e lijns B2B helpdesk).
- Uitwerking van technische oplossingen voor zowel de Nederlandse markt als mede voor ons hoofdkantoor ( 2e lijns helpdesk).
- Optimalisatie van onze informatie systemen.
- Je rapporteert aan de After-Sales Manager.

Profiel:
- HBO werk- en denkniveau.
- Gedegen technische kennis en ervaring in de 2-wielerbranche is een pre.
- Je bent een teamspeler en beschikt over een proactieve houding.
- Je bent in staat, gebaseerd op feiten/data, de resultaten van de After-Sales te optimaliseren.
- Je “zorgt” professioneel voor onze ”partners” en staat garant voor een tevreden klant.
- Je bezit een commerciële en overtuigende gespreksstijl.
- Je bent stressbestending en toont een grote betrokkenheid bij hetgeen je doet.
- Je bent tweetalig in spreken en schrijven (Nederlands/Engels).
- Goede beheersing van office programma’s (Specifiek Excel/Word/PowerPoint/Outlook).

Wij bieden:
- Een prettige, interessante, dynamische, resultaat gedreven en competitieve werkomgeving.
- Naast een passend marktconform salaris bieden we goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Ben jij onze geschikte kandidaat(te)? Stuur ons dan een korte, bondige, duidelijke, maar vooral een onderscheidende motivatie brief, inclusief je CV.
E-mail: [email protected], General Manager Moteo Nederland b.v.

Moteo motorvacature 2017

Gerelateerde artikelen

Plaats reactie

Beveiligingscode Vernieuwen

  • Pinterest
Ga

Triumph

Revit