Vanwege extreme groei zijn wij op zoek naar uitbreiding van ons commerciële team; 

eCommerce & Sales Medewerker (B2C) 

In deze functie ondersteun je het commerciële B2C team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2C klanten. Via diverse verkoopkanalen komen vragen binnen van klanten die snel en duidelijk beantwoord moeten worden. Je geeft commerciële opvolging aan mailings en internetvragen. Daarnaast behoren retourzendingen en garantie afhandeling tot de functie. Naast klantcontact en aftersales, zul je ook ondersteuning bieden bij het aanvullen van content op onze website (SEO). Kort samengevat bestaan je werkzaamheden o.a. uit:
• - Email- en telefoonafhandeling.
• - eBay klantcontact (vragen, geschillen).
• - Administratie van retour- en garantiegevallen.
• - Pakketzendingen en vermissingen traceren.
• - Ondersteuning product management.
• - Optimaliseren van websitecontent / SEO.
• - Ondersteuning in de winkel bij drukte.

De vacature betreft een fulltime functie (40 uur), verdeeld over vijf dagen. Chromeburner is 6 dagen per week geopend. In principe werk je van maandag t/m vrijdag. De zaterdag wordt afgewisseld tussen jou en je leidinggevende. Je zult dus één keer per twee weken een zaterdag werken. In het seizoen wissel je ook de koopavond op vrijdag af met je leidinggevende.

• Een uitdagende vacature; bij goed functioneren zijn er binnen ons jonge en snel groeiende bedrijf volop doorgroeimogelijkheden.

Gewenste vaardigheden en deskundigheid

HBO denk- en werkniveau, en daarbij:
• - Zeer gedreven; geeft niet op voordat gestelde targets daadwerkelijk zijn gerealiseerd.
• - Commercieel inzicht.
• - Pro-actief / zelfstartend vermogen.
• - Uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
• - Erg goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• - Kan goed zelfstandig werken.
• - Staat met beide benen op de grond in een regelmatig hectische omgeving.
• - Nauwkeurig en accuraat.
• - Oplossingsgericht.
• - Flexibiliteit; géén 9 tot 6 mentaliteit.
• - Resultaatgericht, collegiaal, creatief, flexibel en positief!
• - Hands-on instelling, ook wanneer werkzaamheden niet direct bij de functie horen.
• - Productkennis is een pré, maar bij aanvang niet noodzakelijk. De interesse om voortdurend nieuwe productkennis op te doen wel.

Chromeburner
Wij bieden een afwisselende baan in een jong (gemiddelde leeftijd 26 jaar) en zeer gedreven team. Er heerst een open sfeer, de medewerkers zijn zeer betrokken bij hun relaties en hebben passie voor de producten. De interne communicatie is informeel en er zijn korte lijnen, zodat er snel geschakeld kan worden. Ons bedrijf is een internationale handelsorganisatie in de motorbranche; motorkleding, helmen en accessoires. In 4 jaar tijd zijn we een top 5 speler in Europa geworden voor diverse merken welke we voeren. Onze ambitie is om de grootste speler in Europa te worden. De bedrijfscultuur is te omschrijven als resultaatgericht, hard werkend, direct, no-nonsense en een platte organisatie. Gezelligheid en waardering staan voorop.

Reageren
Om te reageren op deze vacature kun je jouw CV en motivatie toesturen naar nicky@chromeburner.com. Reacties worden vertrouwelijk behandeld. Wanneer je vragen hebt over deze functie, kun je contact opnemen met Nicky Verkuijlen op telefoonnummer 085 - 90 20 979.