Bij Ten Kate Motoren werken dagelijks enkele tientallen mensen om de leukste hobby van Nederland mogelijk te maken: motorrijden! Motorrijders kunnen bij Ten Kate Motoren voor alle facetten van de hobby terecht. Van het aanschaffen en onderhouden van een motorfiets tot het verkrijgen van onderdelen, accessoires en motorkleding. Een aantal jaren geleden hebben we er een nieuwe tak van sport bij gekregen, namelijk Tenkateshop.com. Dit is de grootste en meest complete webshop van Nederland op het gebied van motorkleding, onderdelen en accessoires. 

Om ons webteam te versterken zoeken we: Een commercieel ingestelde klantenservice medewerker (m/v). Dit betreft een fulltime functie. Wij zoeken een zelfstandige klantenservice medewerker met passie voor de motorfietswereld.

Werkzaamheden
• Je bent verantwoordelijk voor de klantenservice van Tenkateshop.com en denkt proactief mee over verbeterpunten en oplossingen.
• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Tenkateshop.com en zorgt ervoor dat klanten altijd een goed gevoel overhouden aan een contactmoment. Klanttevredenheid staat hierbij op de hoogste trede van het podium!
• Je ontwikkelt de klantenservice tot een hoogstaand niveau en ontwikkelt naast de reguliere kanalen ook nieuwe kanalen, zoals Facebook, Whatsapp en een chat om klanten te helpen met vragen.
• Je geeft de klanten adviezen en put hierbij ook uit je eigen ervaringen met motorrijden.
• Je verwerkt orders en zorgt er voor dat de goederen op tijd verwerkt zijn voor verzending.
• Je bent hoofdverantwoordelijke voor de dagelijkse klantenservice werkzaamheden.

Functie eisen
• Je hebt een afgeronde mbo/hbo opleiding.
• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je bent zelfstandig, uitermate secuur en kunt goed het overzicht houden.
• Je bent klantvriendelijk en weet mensen een goed gevoel te geven.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in schrift en spraak en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Je bent flexibel en houdt van aanpakken.

Wij bieden
Een interessante, leerzame en unieke werkomgeving met een leuke collega's van alle leeftijden.
Een eigen werkplek.
Een goed salaris.
Korting op je motorspullen.
Een baan bij een gezond en sterk bedrijf met een fantastische geschiedenis en toekomst in de motorwereld.

Ben jij die spin in het web die wij zoeken en heb je interesse? Stuur je motivatie met CV naar s.buikema@tenkatemotoren.nl

TenKate shop motoren vacatures