Radar: extra garantie en afleverpakket deugt vaak niet

Uit een uitzending van AVROROS Radar blijkt dat een aantal dealers niet correct handelt met betrekking tot garantie en afleveringskosten. Zo moest er bij autodealers extra betaald worden voor standaard garantie of een afleverpakket, zo bleek uit beelden met een verborgen camera. Uit eigen onderzoek van Nieuwsmotor.nl blijkt ook bij motordealers niet altijd even helder te zijn wat wel en wat niet in de geadverteerde prijs opgenomen is. 

Wet 
Sinds november 2016 is het bij wet voor auto- en motorverkopers verboden om bij aankoop nog verplichte kosten extra te berekenen, bijvoorbeeld om je motor rijklaar te maken of voor garantie die toch al gegeven moet worden. Die onvermijdbare kosten mogen dus niet alsnog bovenop de prijs komen. Uit onderzoek van Nieuwsmotor.nl blijkt dat veel occasions, maar ook nieuwe motoren, op occasionsites worden aangeboden met verschillende vormen van wisselende garantie en afleveringspakketten. Dit hoeft niet direct te betekenen dat de aanbieding onjuist is, maar wel dat u als koper goed moet opletten. Hieronder leggen we uit wat al in de genoemde prijs moet zitten en wat niet.

Garantie
In de wet staat dat u, als koper, recht hebt op een goed product, ook zonder speciaal benoemde garanties. Gaat een product (te) snel kapot, dan wordt dit juridisch een ‘ondeugdelijk product’ genoemd. Dan hebt u volgens de wet meestal recht op een gratis reparatie of een nieuw product, of u nu wel of geen extra garantie heeft. Sommige dealers lijken in advertenties aan te willen geven dat ze helemaal geen garantie geven door woorden als “meeneemprijs” of “zo mee”. Echter, ook als u geen garantie van de verkoper of fabrikant (meer) hebt, hebt u toch wettelijk recht op een goed product. Dit betekent dat de wettelijke garantie dus altijd al inbegrepen is in de prijs, waarbij er alleen voor nòg meer garantie bijbetaald zou moeten worden. Hiervoor zijn geen vaste prijzen of leeftijden aan te geven, maar de standaard 6 maanden garantie die de BOVAG geeft lijkt een logische keuze, al zal dit niet realistisch zijn voor motoren 

Afleverpakket
Op occasionsites bieden sommige motorzaken ook afleverpakketten aan. Dit kan een prima aanbieding zijn, maar in die extra te betalen afleverbeurt moeten dan wel zaken zitten die bovenop de onvermijdbare kosten komen. Dus, ook zonder die extra beurt zou de motorfiets het gewoon goed moeten doen, want binnen de geadverteerde prijs vallen immers al alle standaardkosten. Als na een tijdje rijden een gebrek aan het licht komt, kan je er namelijk vanuit gaan dat de motor niet in de staat was die jij kon verwachten toen je hem kocht. Dan kan je een beroep doen op non-conformiteit: de motorfiets was niet conform wat je redelijkerwijs mocht verwachten. Dit wordt ook wel wettelijke garantie genoemd. Die conformiteit geldt voor elk product dat je koopt, dus ook voor een nieuwe of tweedehands motorfiets. 

ACM benoemt heel duidelijk welke kosten er sowieso in de advertentieprijs moeten zitten: transportkosten van importeur naar dealer (bij nieuwe auto’s), kentekenplaten, recyclingbijdrage, leges (bijvoorbeeld voor aanvraag of overschrijving kenteken), nulbeurt (ook wel afleverbeurt genoemd) en verplichte extra garantie. Prijzen in prijslijsten of advertenties moeten dus inclusief deze verplichte kosten zijn. De ondernemer kan daarnaast extra’s aanbieden waarvoor u zelf kunt kiezen. U hoeft dan alleen bij te betalen als u die extra’s wilt. Maar nogmaals: binnen de geadverteerde prijs moet uw motorfiets een deugdelijk product zijn. 

Het betreffende item uit de televisieuitzending van Radar kunt u hieronder bekijken, of het artikel erover lezen op de website van AVROTROS: Garantie op tweedehands auto's: garages geven geen duidelijkheid.

Voor duidelijke regels omtrent deze materie verwijzen we u naar de speciale webpagina's vande Autoriteit Consument & Markt, die hier namens de overheid toezicht op houdt: 
- Garantie: Hoelang heb ik garantie en welke rechten heb ik dan?
- Afleverkosten: Rijklaarkosten: in de advertentieprijs

AVROTROS radar motor garantie aflevering pakket


Share


Laatste Nieuws

Motornieuws

Dit is de nieuwe Harley-Davidson 350 voor de Aziatische markt
Dit is de nieuwe Harley-Davidson 350 voor de Aziatische markt
Op deze afbeeldingen ziet u de nieuwe, in China gebouwde Harley-Davidson met 338 cc. Dat lijkt op het eerste gezicht niet heel erg duidelijk, omdat...
Suzuki brengt modelnaam Bandit terug
Suzuki brengt modelnaam Bandit terug
Met de introductie van de Suzuki GSX150 Bandit, heeft de Japanse motorfabrikant de klassieke modelnaam Bandit teruggebracht in haar line-up. D...
2021 BMW Motorrad updates voor R1250RS, R1250R, S1000RR, S1000XR
2021 BMW Motorrad updates voor R1250RS, R1250R, S1000RR, S1000XR
BMW Motorrad meldt vandaag een aantal updates en nieuwe kleuren voor een paar 2021-modellen, wat ook betekent dat ze voor komend modeljaar niet ver...
Garmin slachtoffer cyberaanval met ransomware, servers gegijzeld
Garmin slachtoffer cyberaanval met ransomware, servers gegijzeld
Garmin bevestigt te zijn getroffen door een cyberaanval, waardoor ze niet meer in haar eigen computersystemen kon komen. Het bedrijf kwam met een v...
Diefstal motorfietsen stijgt 5,9% eerste helft 2020
Diefstal motorfietsen stijgt 5,9% eerste helft 2020
Het afgelopen halve jaar zijn er in totaal 774 motorfietsten gestolen. Dit is een stijging van bijna 6%. In juni werd al bekend dat de diefstal van...

Motorsport

Nederland verlengt Motocross of Nations wereldtitel met 1 jaar
Nederland verlengt Motocross of Nations wereldtitel met 1 jaar
Organisator Infront Moto Racing en motorsportbond FIM moeten helaas melden dat de Monster Energy FIM Motocross of Nations 2020, die gepland stond v...
Nieuwe roadraces in 2021: Diamond Races op Isle of Wight
Nieuwe roadraces in 2021: Diamond Races op Isle of Wight
Waar op veel plekken de zogenaamde Road Races, wegraces op afgesloten openbare weg, onder druk staan, lukt het de organisatie van de nieuwe Diamond...
MotoGP: Quartararo wederom de snelste op Jerez
MotoGP: Quartararo wederom de snelste op Jerez
Voor het tweede achtereenvolgende weekend was het circuit van Jerez het toneel van de tweede ronde van het 2020 MotoGP kampioenschap. De race werd ...
Geen Marc Marquez tijdens de tweede MotoGP race
Geen Marc Marquez tijdens de tweede MotoGP race
Regerend wereldkampioen Marc Marquez liep tijdens race één van het 2020 seizoen van de MotoGP een flinke blessure op, na een highsider brak hij zij...
Marquez, Crutchlow en Rins aankomende weekend in actie
Marquez, Crutchlow en Rins aankomende weekend in actie
Marc Marquez zal aankomende, na een geslaagde operatie en medische keuring, de GP van Andalusië rijden. Dit is tegen alle verwachtingen in. Afgelop...

Motorprijzen

Indian Motorcycle prijslijst 2020
Indian Motorcycle prijslijst 2020
 Op de 2020 prijslijst van Indian Motorcycle wordt voor elke kleurstelling een aparte prijs gerekend, zoals dat normaal is bij Amerikaanse cru...
Triumph Motorcycles prijslijst 2020
Triumph Motorcycles prijslijst 2020
Op de 2020 prijslijst van Triumph Motorcycles is de opvallendste nieuwkomer de Tiger 900, die nu vanaf € 13.600 beschikbaar is, dat is zo'n 400 eur...
Harley-Davidson prijslijst 2020
Harley-Davidson prijslijst 2020
Ook in 2020 is prijslijst van Harley-Davidson weer extreem lang, met meer dan 100 verschillende keuzes. Die diversiteit wordt maar deels door de ve...
Peugeot Motocycles prijslijst 2020
Peugeot Motocycles prijslijst 2020
Nu Peugeot Scooter veranderd is in Peugeot Motocycles, is het nog even wachten op de nieuw aangekondigde motorfietsen, waarmee moederbedrijf Mahind...
SYM scooters prijslijst 2020
SYM scooters prijslijst 2020
Voor 2020 zien we bij meerdere SYM-modellen een prijsverhoging. Bij het Taiwanese merk verdween daarnaast de Maxsym 600i uit de prijslijst, waarvoo...

Motorbranche

Verkoopcijfers motorfietsen juli 2020 plus 16 procent : Yamaha loopt uit
Verkoopcijfers motorfietsen juli 2020 plus 16 procent : Yamaha loopt uit
In de hard oplopende strijd om het Nederlandse marktleiderschap, heeft Yamaha enige afstand genomen van Kawasaki. BMW Motorrad heeft, na 10 jaar bo...
Jeroen Punt weg bij KTM Nederland, Oostenrijk gaat zelf sturen
Jeroen Punt weg bij KTM Nederland, Oostenrijk gaat zelf sturen
KTM AG is verheugd de benoeming van Andreas Stütz aan te kondigen als nieuwe general manager van haar Nederlandse dochteronderneming, met ingang va...
Harley-Davidson reorganisatie: 30% minder modellen
Harley-Davidson reorganisatie: 30% minder modellen
Harley-Davidson maakte gisteren haar resultaten van het tweede kwartaal van 2020 bekend, waarin de omzet met 47% daalde. Tegelijk met de aanko...
Omzet Harley-Davidson daalt 47% in tweede kwartaal 2020
Omzet Harley-Davidson daalt 47% in tweede kwartaal 2020
Harley-Davidson leed in het tweede kwartaal van 2020 een verlies van $ 92 miljoen, nadat het vorig jaar in dezelfde periode nog een winst van $ 196...
Perier Motorsport neemt distributie Pando Moto en Monimoto over
Perier Motorsport neemt distributie Pando Moto en Monimoto over
 Vanaf 1 juli 2020 heeft Perier Motorsport de distributie overgenomen van Pando Moto en Monimoto. Deze merken worden toegevoegd aan Stadler, T...

Motorvacatures

MotorVacature: Digital Marketing Coördinator Yamaha Motor
MotorVacature: Digital Marketing Coördinator Yamaha Motor
De Digital Marketing Coördinator is verantwoordelijk voor het implementeren, beheren en bewaken van de digitale communicatiekanalen van Yamaha Moto...
MotorVacature: verkoopadviseur motorfietsen
MotorVacature: verkoopadviseur motorfietsen
Ben jij de verkoper waar de klant vertrouwen in heeft en heb jij het juiste commerciële inzicht? Heb jij daarnaast affiniteit met online marketing?...
MotorVacature: Balie- / Servicemedewerk(st)er
MotorVacature: Balie- / Servicemedewerk(st)er
Ben jij de Allround Balie- / Servicemedewerk(st)er met een passie voor motorfietsen die ons team komt versterken? Houd je van afwisseling in je wer...
MotorVacature: accountmanager West-Nederland
MotorVacature: accountmanager West-Nederland
Bihr is Europa’s grootste distributeur in accessoires, onderdelen en motorkleding voor motorfietsen, scooters en ATV’s. Het bedrijf is 1975 op...
MotorVacature: Verzekeringsadviseur motoren
MotorVacature: Verzekeringsadviseur motoren
Honderdduizend! Zoveel vragen komen er ieder jaar bij de afdeling Beheer via telefoon, e-mail en post binnen. De vragen zijn van alle soorten en ma...

Persberichten

Alle verkeersborden Nederland vanaf nu digitaal vastgelegd
Alle verkeersborden Nederland vanaf nu digitaal vastgelegd
Een wereldprimeur: Nederland krijgt vanaf deze week als eerste land ter wereld een digitaal overzicht van verkeersborden. De gegevens van de borden...
MotoMondo levert 1000e Royal Enfield in de Benelux af
MotoMondo levert 1000e Royal Enfield in de Benelux af
MotoMondo, de officiële vertegenwoordiger van Royal Enfield voor de Benelux sinds begin 2019, heeft deze maand de 1000e Royal Enfield mogen aflever...
Cardo Systems speciale Packtalk Black editie motorfiets communicatiesysteem
Cardo Systems speciale Packtalk Black editie motorfiets communicatiesysteem
Cardo Systems, de wereldmarktleider op het gebied van draadloze communicatiesystemen voor motorrijders, heeft vandaag Packtalk Black aangekondigd, ...
Lazer RedClean: motorhelmen snel ontsmetten met UV-C lamp
Lazer RedClean: motorhelmen snel ontsmetten met UV-C lamp
Vandaag is Lazers slogan ‘Protect your Freedom” meer dan ooit toepasselijk. Om hun klanten beter te beschermen stelt Lazer de RedClean voor, een on...
Qooder gaat samenwerking aan met Roof helmen
Qooder gaat samenwerking aan met Roof helmen
Qooder Nederland richt zich op automobilisten, omdat de kantelende Qooder motorscooters gereden mogen worden met B-rijbewijs. Die focus is succesvo...

Plaats Reactie


{rsform 3}