BOVAG-leden kunnen vanaf 1 maart 2020 gebruik maken van het waarschuwingssysteem Elena. Via deze ‘zwarte lijst’ kan gecontroleerd worden of een huurder van een motor of een proefritklant eerder wangedrag heeft vertoond, of vermeld wordt in het Centraal curatele- en bewindregister (CCBR). Dealers gaan zo zelf klanten "die zich niet aan de afspraken gehouden hebben" registreren ter voorkoming van latere fraude of criminaliteit. Wanneer een dealer kan aantonen dat die persoon zich niet aan de afspraken houdt, kan de dealer hem of haar registreren in Elena. De malafide klant krijgt dan een brief en een e-mail toegestuurd, waarin melding wordt gemaakt van de registratie. Overigens is Elena wel een betaald systeem, ook voor Bovag-leden komen de extra kosten per maand op 25 euro. 

Elena wordt al langer gebruikt door verhuur- en deelautobedrijven en wordt nu verder uitgerold. In dit waarschuwingssysteem kunnen leden onderling dubieuze bedrijven, particuliere huurders en proefritklanten melden, denk daarbij aan schades, te lang wegblijven, bekeuringen, criminele activiteiten met het voertuig of diefstal cq. verduistering. Gebruikers van Elena hebben niet alleen toegang tot de database met meldingen van andere leden, maar kunnen via Elena ook zonder extra kosten het Centraal curatele- en bewindregister raadplegen. Dit betekent dat proefritten ook geweigerd zouden kunnen worden aan personen of bedrijven die onder (financieel) bewind staan of failliet zijn verklaard. Elena voldoet volgens Bovag aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en is goedgekeurd door de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Bovag Elena Zwarte lijst verhuur proefrit